2026-10-21
Une responsable de la qualité m'a dit une fois qu'elle avait une règle simple sur son bureau: " Pas de test, pas de vérité. " Elle l'avait appris à la dure.sa société a expédié un lot de composants revêtus sans test de pulvérisation salineLe client semblait heureux. Six mois plus tard, les plaintes commençaient à se répandre: rouille des bords, peinture dépouillée par l'humidité. Le lot fut rappelé. Le coût était énorme.Le client n' est jamais revenu."Nous pensions connaître notre produit", dit-elle. "Nous ne le savions pas. Nous savions à quoi il ressemblait le jour de son expédition. Nous n'avions aucune idée de ce qu'il deviendrait six mois plus tard." C'est alors qu'elle a acheté une chambre du BOTO GROUPChaque lot est testé, chaque fournisseur est vérifié, chaque nouveau revêtement passe mille heures dans le brouillard salin avant de se rapprocher d'un client." Elle a dit"Il teste nos hypothèses et la plupart du temps, il en trouve une qui était fausse".Nous construisons des salines pour les fabricants qui comprennent que la phrase la plus dangereuse en matière de qualité est "nous n'avons jamais eu de problème"Parce que l'absence de plaintes n'est pas la présence de la qualité. C'est juste l'absence de test.
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